Metoda KLTP

czyli jak przełożyć know me, like me, trust me, pay me na konkretne działania klienta

Metoda KLTP
keyboard_arrow_rightkeyboard_arrow_left
67,00 zł
Brutto
Wariant :

W którym miejscu klient przestaje iść dalej, zanim dojdzie do zakupu?

KLTP porządkuje cztery kolejne zadania: klient ma Cię odkryć, polubić, zaufać Ci i wiedzieć, jak kupić. Sam skrót jest prosty. Wartość zaczyna się wtedy, gdy każde z tych słów zamienisz na konkretne działania.

Metoda jest jednocześnie demonstrowana na żywo, na ofercie, procesie zakupu, bonusach i komunikacji prowadzącego.

Cztery etapy, które prowadzą do płatności

Najpierw daj się odkryć

  • Know me zostaje przełożone na „odkryj mnie”, czyli konkretne informacje, które klient powinien móc o Tobie znaleźć.
  • Świat cyfrowy jest przedłużeniem fizycznego, dlatego liczą się także adres, telefon i godziny kontaktu.
  • Oferta powinna być widoczna w sieci i obejmować więcej niż jeden poziom ceny.
  • Klient może trafić do Ciebie sam, przez polecenie albo po Twoim zaproszeniu. Każda droga wymaga innego punktu wejścia.
  • Marka jest traktowana jako obietnica sposobu interakcji, a nie wyłącznie nazwa czy identyfikacja wizualna.
  • Sympatię budują między innymi wspólne tematy, społeczność, prezenty i historie innych klientów.
  • Dowód społeczny może przyjąć formę opinii, rekomendacji, nagrody, certyfikatu albo spełnionej normy.
  • Reguła „jeśli nie ma linku, to nie istnieje” wymusza, by dowód dało się pokazać klientowi.
  • Klient powinien wiedzieć, gdzie kliknąć i co dostanie po płatności.
  • Różne formy płatności poszerzają możliwości domknięcia transakcji.
  • Gwarancja satysfakcji może zmniejszyć ryzyko odczuwane przed zakupem.
  • Ograniczenia czasowe, ilościowe, sezonowe i indywidualne mają sens wtedy, gdy wynikają z realnej oferty.

Sprawdź, gdzie urywa się ścieżka klienta

Masz dobrą ofertę, ale klient musi długo szukać informacji o Tobie, kontakcie, cenach albo sposobie rozpoczęcia współpracy.

Odbiorcy obserwują i reagują, lecz przed decyzją nadal szukają potwierdzenia, że potrafisz dowieźć to, co obiecujesz.

Klient jest przekonany do Ciebie, lecz proces zakupu jest niejasny, oferta ma jeden wariant albo brakuje wyraźnego następnego kroku.