keyboard_arrow_rightkeyboard_arrow_left
Neurologia, która sprzedaje
Mózg w procesie sprzedaży
- Poznasz proporcje dopaminy i noradrenaliny, które decydują o tym, czy klient w ogóle zapamięta Twój przekaz.
- Zrozumiesz działanie pętli fonologicznej - pamięć krótkotrwała mieści 4-7 elementów przez maksymalnie 30 sekund, więc dłuższe komunikaty giną.
- Poznasz krzywą zapominania Ebbinghausa (po 20 minutach zostaje 60% wiedzy, po 6 dniach ok. 20%) i sposób budowania „pajęczyny” skojarzeń zamiast suchego powtarzania.
- Dowiesz się, dlaczego próba robienia kilku rzeczy naraz obniża zdolność koncentracji o 54%, i jak to wykorzystać w projektowaniu oferty.
- Nauczysz się roli pauzy i tonu głosu, które neurologicznie resetują pamięć krótkotrwałą rozmówcy i zwiększają zaangażowanie.
Zanim złożysz ofertę
- Rozpoznasz pętlę komunikacyjną, czyli moment, gdy rozmówca nie odpowiada wprost, tylko wyprzedza temat własną interpretacją.
- Zrozumiesz różnicę między sprzedażą a negocjacją - targowanie się o cenę to sygnał, że klient nie rozumie wartości oferty.
- Poznasz liczbę punktów styku (6-7 kontaktów), po której klient sam zaczyna myśleć o współpracy z Tobą.
- Zbudujesz etyczny fundament sprzedaży, czyli granicę między skutecznością a nachalnością, która chroni Twój biznes na dłuższą metę.
- Wdrożysz zasadę „ludzie nie dbają o to, co wiesz, zanim nie dowiedzą się, że o nich dbasz”, jako podstawę budowania relacji przed jakąkolwiek ofertą.
Typy klientów i dyfuzja innowacji
- Poznasz pełny model dyfuzji innowacji: 2,5% innowatorów, 13,5% wczesnych entuzjastów i 34% późnej większości czekającej na dziesiątki dowodów, zanim zdecyduje się kupić.
- Nauczysz się rozpoznawać „konserwatystów” potrzebujących masy dowodów społecznych, w odróżnieniu od klientów otwartych na nowość.
- Dopasujesz cenę i komunikat oferty do fazy adopcji klienta - w praktyce marketingu sieciowego i sprzedaży bezpośredniej.
- Zaczniesz dobierać klientów i partnerów biznesowych na podobnym „poziomie energii”, zamiast tracić siły na przekonywanie każdego na siłę.
