Neuro Marketing & Neuro Sales - Sezon 6

Solidne fundamenty biznesowe

keyboard_arrow_rightkeyboard_arrow_left
249,00 zł
Brutto
Wariant :

Czy klient naprawdę dostaje od Ciebie ofertę?

Masz dobry produkt, klient pyta, słucha, czasem nawet mówi, że jest zainteresowany. A potem nic się nie dzieje. Problem może pojawić się jeszcze przed jego decyzją: nie składasz konkretnej oferty, oceniasz za klienta, czy go stać, albo po pierwszym „nie” wycofujesz się z rozmowy.

Sprzedaż zaczyna się od złożenia oferty. Klient potrzebuje konkretnej propozycji, żeby w ogóle mieć na co odpowiedzieć. Gdy mówi „muszę się zastanowić”, „nie ufam” albo „mam już za dużo materiałów”, ważne staje się to, co zrobisz z jego odpowiedzią.

Możesz dopytać, zostać przy faktach i naprawdę wejść w dialog. Możesz też mieć kilka poziomów oferty, żeby klient nie musiał zaczynać od największej współpracy. Solidne fundamenty sprzedaży powstają w realnych rozmowach z realnymi klientami.

Co musi wydarzyć się, żeby klient mógł zdecydować?

Czy naprawdę składasz ofertę?

  • Patrzysz na klienta i od razu zakładasz, że go nie stać? Wtedy podejmujesz część decyzji za niego, zanim usłyszy propozycję.
  • W materiale sprzedaż zostaje sprowadzona do bardzo prostego punktu: sprzedaż to składanie oferty.
  • Strach przed tym, co ktoś pomyśli o cenie albo o Tobie, może sprawić, że oferta pada za późno albo nie pada wcale.
  • Każda złożona oferta daje klientowi możliwość decyzji, a Tobie kolejne doświadczenie sprzedażowe.
  • Klient mówi „muszę się zastanowić”. Możesz usłyszeć w tym odrzucenie albo zapytać po prostu: ile potrzebujesz czasu?
  • Technika 3xJ: Jest Jak Jest pomaga oddzielić słowa klienta od historii, którą dopowiadasz sobie w głowie.
  • Przy sprzedaży drzwi dopiero pytania „jakie?”, „kiedy potrzebujesz?” i „ile par?” zamieniają wymianę zdań w prawdziwy dialog.
  • Gotowy skrypt nie przewidzi każdej odpowiedzi. Dlatego liczy się słuchanie i reagowanie na to, co klient faktycznie mówi.
  • Jedna osoba może być gotowa na mały zakup, inna na większą współpracę. Oferta może mieć kilka poziomów wejścia.
  • Jeśli produkt da się wypróbować, próbka pozwala klientowi sprawdzić go przed większym wydatkiem. Gdy próbki nie ma, większą rolę odgrywa jasno postawiona obietnica.
  • Traveller Pack połączył kilka istniejących produktów w jeden zestaw. Czasem zmiana sposobu podania wystarcza, żeby stworzyć nową propozycję dla klienta.
  • Szersza rozpiętość oferty pozwala dopasować propozycję do tego, na jaki krok klient jest dziś gotowy.

Sprawdź, gdzie zatrzymuje się Twoja sprzedaż

Rozmowa idzie dobrze, ale długo krążysz wokół ceny i czekasz, aż klient sam zapyta o zakup? Sprawdź, czy jasno składasz propozycję, kiedy masz klienta przed sobą.

Jedna obiekcja wystarczy, żebyś poczuł, że klient odrzuca Ciebie albo całą ofertę? 3xJ pomaga oddzielić jego słowa od własnej interpretacji i wrócić do rozmowy.

Każdy klient dostaje tę samą propozycję bez względu na to, jak dobrze Cię zna i na jaki wydatek jest gotowy? Sprawdź, czy kilka poziomów wejścia lepiej pasuje do różnych momentów decyzji.