keyboard_arrow_rightkeyboard_arrow_left
Cztery perspektywy i jedna metoda
Blokada, obejście, cel
- Schemat 1-2-3: zapisz blokadę i cel, a rozwiązanie znajdziesz dopiero między nimi. Nigdy nie szukaj obejścia bez tych dwóch punktów.
- Fałszywe blokady - „brak czasu" i „brak pieniędzy" prawie nigdy nie są prawdziwą przeszkodą; nauczysz się szukać tego, co realnie zjada zasoby.
- Pułapka jednej pigułki: przekonanie, że wystarczy zdobyć produkt, eksperta albo klienta, i wszystko ruszy. Zobaczysz, czemu potrzebna jest stała dostawa, nie jedna sztuka.
- Szukaj więcej problemów, nie mniej - kontrintuicyjna instrukcja, która wyprowadza ze studni jednego źle postawionego celu.
- Pytaj kogoś spoza swojej branży, bo tylko ktoś niezwiązany z tematem widzi obejście, którego Ty nie zobaczysz. Rozpisane na kilkunastu przypadkach uczestników.
Cztery perspektywy
- Klient nie wie, czego chce - i oczekuje, że to Ty będziesz wiedzieć. Dostajesz też rozróżnienie, za które klient płaci osobno: wykonanie pracy to jedno, wytłumaczenie, dlaczego jest wykonana tak, to druga usługa.
- Pracownik nie wie, skąd biorą się pieniądze. Dwa sposoby, na które każdy w firmie może zarabiać: przynieść pieniądze albo nie pozwolić im wypłynąć.
- Szef nie zna wszystkich kosztów - i to nie jest zarzut, tylko fakt, z którego wynika, co trzeba ludziom pokazywać i rozliczać.
- Inwestor nigdy nie wie, ile naprawdę będzie potrzebne: przy zwykłym projekcie doliczaj 20-50 procent, przy nowej technologii wielokrotność.
- Puenta spinająca cztery role: pracodawca jest ostatecznym inwestorem swojego zespołu. Ta jedna zmiana optyki zmienia sposób, w jaki rozliczasz ludzi.
Biznes, który oddaje
- „To tylko dżem" - dlaczego produkt bez idei da się podrobić w tydzień, a produkt z odpowiedzialnością już nie.
- Dwie drogi pomagania, z serca i z głowy, obie policzone. Ważne jest, żeby zrobić, nie z jakiej pobudki.
- Kilkanaście gotowych pomysłów z sali: od zakładu kamieniarskiego finansującego pochówki bezdomnych po warsztat samochodowy prowadzący weekendy ojca z synem.
- Koniec z obietnicami - spisywanie ustaleń, podsumowanie po spotkaniu i przykłady liczbowe w umowie zamiast „umówiliśmy się".
- Własny projekt dla pracownika, z jego inwestycją i jego zyskiem, rozpisany na konkretnych liczbach. Bonus: zapis transmisji poprzedzającej warsztat i ćwiczenia rozłożone na dwanaście tygodni.